Наразі з України до Німеччини прибуло близько 600 тисяч жінок і дітей. Зараз ще 4 мільйони людей шукають захисту в Польщі, деякі з них також можуть приїхати до Німеччини. Рішення ПОВИННО бути в цифровій сфері, щоб забезпечити цих людей необхідною інформацією та ефективно контролювати адміністративні процеси. Ніде немає аналізу, який би фіксував пріоритетні потреби цих людей. У той же час існує ціла низка пропозицій допомоги. Ці пропозиції мають бути пов’язані з потребами – це можна ефективно зробити лише шляхом відображення та аналізу даних.
Виклики та рішення лежать у цифровій сфері
Зараз ми працюємо над платформою, за допомогою якої створюється профіль для кожної людини, яка потребує допомоги. Разом із психологами та соціологами ми розробили форми, які враховують, наприклад, інвалідність, тварин чи вікову структуру дітей.
Для ефективного надання допомоги, пропозиції мають бути прозорими. Кожна громадська організація, кожне об’єднання, кожен волонтер може стати партнером Асоціації допомоги «Ukrainian Future» відповідно до статуту нашої асоціації. У цьому випадку також набуває чинності наше рішення платформи, щоб можна було ефективно пов’язати допомогу та потреби.
Ми продовжуємо спілкуватися з родинами
Вирішальним фактором у нашій роботі є комплаєнс: чи надійшла допомога туди, куди вона мала? Людей, яких підтримує наша асоціація на різних рівнях, супроводжують, а не просто «проводять». З цією метою ми запровадили процедуру зворотного зв’язку, яка водночас допомагає нам постійно вдосконалювати нашу роботу.
95% сімей, які шукають захисту, отримують інформацію через соціальні мережі. Отримати актуальну для них інформацію безпосередньо від органів влади, наприклад, неможливо. Окрім мовних бар’єрів, це пов’язано з інтуїтивно незрозумілими веб-продуктами, такими як заплутані веб-сайти.
Офіційні платформи використовуються лише для призначення зустрічей. Нашими партнерами є META, Instagram та Facebook. Ми також спілкуємося з Google, щоб, наприклад, відповідні державні веб-сайти з’являлися на перших кількох сторінках. Наші волонтери значною мірою оцифровані завдяки нашому партнеру по співпраці META, з яким вони можуть регулярно тренуватися.
Наша онлайн-платформа: інформація, мережа та ринок праці
Окрім широкого спектру знань та допомоги, ще однією складовою платформи є ринок праці. Для цього ми спілкуємося, наприклад, з XING. Наш підхід полягає в тому, щоб автоматично передавати відповідну інформацію про резюме та професійний досвід через XING, щоб жінки могли якомога швидше знайти відповідну роботу.
Паралельно з XING ми ведемо переговори з великими компаніями, щоб створити можливості для вивчення німецької мови в процесі роботи. Як правило, кар’єра в Німеччині починається лише з мовного рівня С1; тут хотілося б трохи пришвидшитись. Якщо зараз українці швидко почнуть кар’єру, то в цих компаніях будуть працівники з України, за допомогою яких ці компанії вийдуть на ринок України після закінчення війни.
Що стосується захисту даних, то Україна є піонером у цій галузі
Важливою частиною кожного нашого процесу є питання захисту даних. Україна вважається лідером у сфері цифровізації та ІТ в Європі. В Україні всі документи, від посвідчення особи до водійських прав і медичних карток, керуються онлайн в одному додатку. Навіть російським кібервійськам ще не вдалося отримати доступ до цих даних.
Лише невелика група співробітників має доступ до персональних даних на нашій платформі. Решта команди працює лише з ідентифікаторами.
Наше бачення
Завдяки нашим ноу-хау та нашим процесам нас підтримують усі країни DACH, включаючи Австрію та Швейцарію. Ми маємо добрі зв’язки та є офіційним партнером Міністерства охорони здоров’я України та Збройних Сил України. Ми бачимо Німеччину як провідного партнера в Європі для України. Багато зв’язує нас, і ця війна зміцнює ці зв’язки через болісний досвід. Нашим баченням є стійке міжнародне порозуміння та відкрите громадянське суспільство в Україні. Роками в Україну намагаються принести демократію ззовні. Зараз наші жінки та діти відчувають цю демократію тут, у Німеччині. У якийсь момент вони повернуть ці цінності на Батьківщину.
